Interview de Judith Dendievel – Médecin généraliste au centre de santé Oxance à Nice
« Permettre aux patients d’accéder à des soins de qualité, sans discrimination financière, c’est le cœur de mon exercice de médecin en centre de santé à la Mutualité »
Judith Dendievel, est médecin généraliste au centre de santé Oxance à Nice. Un exercice qu’elle adore, d’abord pour le travail en équipe, aussi pour son aspect social. Rencontre avec une vraie médecin salariée de la Mutualité et heureuse de l’être.
What’s up Doc : Que faites-vous au centre de santé mutualiste Oxance à Nice ?
Judith Dendievel : Je suis médecin généraliste, même si j’ai une activité qui est presque exclusivement gynécologique et pédiatrique ici au centre de santé mutualiste Oxance à Nice. Et je suis aussi maitre de stage d’internat depuis 3 ou 4 ans, une activité que je souhaitais faire depuis longtemps. Avant d’arriver ici à la Mutualité, je travaillais pour un autre centre de santé dans une autre région. Mes collègues avaient déjà des internes, et je trouvais ça très intéressant.
Pourquoi avoir choisi d’exercer en centre de santé ?
JD. Même avant d’arriver à Nice, j’étais déjà en centre de santé. J’ai fait très peu d’exercice libéral dans ma vie. Il y a beaucoup de choses que j’aime dans l’exercice en centre de santé, particulièrement, le fait d’être entourée de plusieurs collègues avec qui l’on peut discuter de cas clinique, de la façon de procéder au soin, d’échanger sur les nouvelles recommandations également… Le fait que l’équipe n’est pas uniquement médicale, on travaille aussi avec un secrétariat. La diversité des profils permet d’échanger autour du soin et les patients se sentent plus comme dans une petite famille, avec plusieurs référents, des têtes connues à qui s’adresser. Je trouve que c’est plus sécurisant pour eux.
Et surtout j’aime cette obligation, pour les centres de santé mutualistes, de pratiquer le tiers payant, de recevoir les patients qui ont l’AME, sans discrimination. Le côté social de la médecine, je trouve ça essentiel pour permettre aux patients d’accéder à des soins de qualité.
« Je n’ai pas à me soucier de ma propre comptabilité, du loyer, etc. Moins de chiffres et plus de soins »
Donc pour vous c’est un engagement social de soigner dans un centre mutualiste ?
JD. Bien sûr cette idée du social, allait bien avec les raisons pour lesquelles j’ai commencé médecine. Il y a aussi deux choses particulières : le fait d’être dans un centre de santé me permet d’avoir un exercice particulier, parce que j’ai des collègues qui assurent la partie médecine générale. Donc, je peux, moi généraliste, avoir un exercice en gynécologie et en pédiatrie, et cela serait plus compliqué en cabinet.
La deuxième chose, c’est le salariat que je trouve très confortable.
Et pourquoi le salariat est plus confortable ?
JD. C’est une question de gestion administrative. Je n’ai pas à me soucier de ma propre comptabilité, du loyer, etc. Moins de chiffres et plus de soins.
« Ne pas être seule, toujours réinterroger le soin, dépasser les limites que l’on a, les avancées de la médecine. Je trouve ça essentiel »
Pourquoi venir vous rejoindre en centre de santé mutualiste, donnez-nous envie.
JD. Je sais pourquoi je me lève chaque matin, et ce que je viens chercher en centre mutualiste. Je ne dis pas que je le trouve toujours complètement. Mais ce qui m’intéresse le plus c’est de ne pas travailler seule, d’avoir une dynamique de groupe, d’avoir la possibilité de questionner le soin, plutôt que de questionner les ressources financières. On peut décider de se concentrer sur tel ou tel aspect du soin, pour améliorer la santé de notre patientèle. Après ça reste compliqué parce qu’il y a quand même des enjeux économiques… Moi, je viens chercher une idée globale de la médecine et du soin, qui va dans le sens d’une amélioration du soin des personnes. Ne pas être seule, toujours réinterroger le soin, dépasser les limites que l’on a, les avancées de la médecine. Je trouve ça essentiel. C’est un enrichissement évident.
Par Luc Angevert
– Un témoignage recueilli avec le concours de la Mutualité Française
Ouverture de la MAS de Jour « Côté Parc » à EYBENS (38)
La Maison d’Accueil Spécialisée « Côté Parc » », une nouvelle structure d’accueil de jour vient d’ouvrir ses portes le 5 octobre dernier pour accueillir 13 jeunes adultes polyhandicapés, accompagnés par une dizaine de professionnels.
Initiée par une association de familles et de professionnels – POLYSAJ38, cette structure innovante, car uniquement dédiée à l’accueil en journée, propose une étape intermédiaire, un passage entre l’enfance et l’âge adulte.
Elle offre aux familles un choix d’accueil supplémentaire, une alternative au placement en internat.
C’est l’aboutissement de plusieurs années de travail pour pallier au manque de places dans le secteur d’adultes.
Ce projet soutenu par Olivier VERAN en 2018, et suivi dans sa mise en œuvre par l’ARS, s’inscrit dans une démarche cohérente pour une prise en charge du polyhandicap en respectant les étapes de la vie de la personne ainsi que de sa famille.
La MAS de jour « Côté Parc » est située à Eybens, 1 rue Rolland Garros dans un environnement paisible et verdoyant. La direction sera commune avec le Pôle Pré Vert, également géré par Oxance, et situé à quelques kilomètres à Grenoble.
Oxance s’appuiera sur l’association POLYSAJ38, mais également l’ADIMCP38 pour répondre au plus près des besoins des familles et des usagers.
Participation d’Oxance au Trek Rose Trip
Cette année, Oxance a souhaité apporter son soutien à l’organisation Trek Rose trip, projet solidaire en partenariat avec les associations Ruban Rose et Cap Eco Solidaire
Nos équipes de La Mas Jeanne Rose ont participé à ce trek de quatre jours.
L’objectif ? Equipées d’une boussole, d’une carte et d’une bonne paire de chaussures de randonnée, les participantes ont foulé les grands espaces désertiques et sauvages de la côte sénégalaise.
Durant quatre jours d’étapes entièrement dédiées au lâcher prise et au total dépaysement, les équipes ont vécu une expérience initiative exceptionnelle
Grâce à la détermination des équipes, l’association Ruban Rose a récolté 16 000 euros pour la recherche contre le cancer du sein et l’association Cap Eco Solidaire a récolté 1 tonne de dons scolaires et 30 000 euros pour terminer la construction des classes de 5ème, 4ème et 3ème et améliorer leur vie scolaire
Visite du Ministre de la Santé, Olivier Véran, au centre d’Optique Ecouter Voir, situé à Grenoble
Ce vendredi 11 février 2022, Olivier Véran – Ministre des Solidarités et de la Santé – s’est rendu au centre d’Optique Ecouter Voir appartenant à Oxance et situé à Grenoble, afin d’évoquer la mise en œuvre du dispositif appelé “100 % santé”.
Accompagné par la Députée de l’Isère, Emilie Chalas, Olivier Véran a été reçu par le Président d’Oxance, Nicolas Souveton, la Directrice Générale, Valérie Kirion, ainsi que par le Directeur de la filière Optique et Audition, Alexandre Léonard et son équipe Grenobloise : l’occasion d’échanger sur le dispositif 100% Santé Optique (Reste à Charge 0), ses avantages et ses limites.
Le Président du Conseil de Surveillance d’Écouter Voir également Président de la Fédération des Mutuelles de France (FMF), Jean-Paul Benoit, qui était également présent, est revenu sur l’engagement fort de l’enseigne dans l’accès aux soins pour tous en optique et en audition y compris au-delà de cette réforme.
Zoom sur la réforme 100% Santé (RAC 0)
Depuis le 1er janvier 2021, le gouvernement a mis en place le 100% Santé, qui propose à tous les Français bénéficiant d’une complémentaire santé responsable ou de la Complémentaire santé solidaire, des soins et des équipements en optique, audition et dentaire, qui sont pris en charge à 100%. L’objectif est d’améliorer l’accès à des soins de qualité et de renforcer la prévention.
Les mutuelles jouent un rôle essentiel dans le déploiement de cette réforme, puisqu’elles supportent en effet une grande partie du coût de ces dispositifs.
Oxance, acteur mutualiste engagé en optique et audition à travers l’enseigne Ecouter-Voir
Dans le centre optique de Grenoble, ce sont 35 % des clients qui bénéficient aujourd’hui d’une offre sans aucun reste à charge. Cet engagement s’inscrit dans la longue histoire de la mobilisation pour l’accès de tous à des équipements de qualité, de notre groupement mutualiste.
À l’occasion de cette visite ministérielle, nous avons pu rappeler que nous partagions l’objectif de la réduction des inégalités sociales de santé. Nous avons réaffirmé que cette action ne pouvait se faire en alourdissant sans fin les coûts supportés par les mutuelles. En effet, ces transferts de charges ont des conséquences graves sur le renoncement à souscrire à une complémentaire santé. Il est urgent d’agir de concert pour l’accès aux soins et pour l’accès de tou·te·s à une mutuelle. Un immense bravo aux équipes des centres d’optiques et d’audition Écouter Voir de Oxance pour leur mobilisation et leur professionnalisme.
Nicolas Souveton, Président d’Oxance
Un grand merci aux équipes d’Oxance pour leur travail au quotidien dans le déploiement de l’offre 100% santé et l’accès aux soins reconnu par le ministre de la santé lors de sa venue dans notre centre optique de Grenoble-Berriat. C’est également la reconnaissance de l’engagement de notre enseigne Écouter Voir, en tant qu’acteur mutualiste à proposer des équipements optiques et d’audition de qualité et accessibles à tous.
Valérie Kirion, Directrice Générale d’Oxance
Nous sommes fiers avec toute l’équipe de contribuer à inscrire les activités d’optique et d’audition d’Oxance que je dirige sous l’enseigne Ecouter Voir dans le « bien voir » et le « bien entendre » pour tous. L’ensemble des Responsables Territoriaux et moi-même sommes convaincus du projet qui nous anime d’apporter la meilleure des réponses en matière d’optique et d’audition dans nos établissements.
Oxance se mobilise en faveur du personnel soignant
Oxance-Mutuelles de France s’associe à la mobilisation du 6 octobre 2021 organisée par la coordination HandiRéseaux38
Chaque jour, les professionnels qui travaillent notamment dans les établissements ou services privés à but non lucratif accompagnent des personnes en situation de handicap et s’engagent pour leur proposer un accompagnement de qualité.
Depuis des années, nos équipes redoublent d’efforts pour maintenir la qualité de ces accompagnements. Mais la situation, déjà très complexe, a été aggravée par les dispositions du Ségur de la santé qui accroissent l’écart constaté avec les établissements publics.
Au cœur de la crise sanitaire, les équipes se sont démenées pour maintenir le lien social au sein des services en garantissant la sécurité des résident·e·s.
Dès le début de l’année 2021, elles se sont mobilisées pour organiser, en lien avec les familles, la vaccination des personnes accompagnées.
Pourtant, une grande majorité de ces professionnels a été laissée de côté de manière incompréhensible lors des annonces du Ségur de la santé. Cette absence de reconnaissance constitue une réelle injustice
Les organismes gestionnaires, les équipes de direction des établissements et services se mobilisent pour faire face à la situation. Mais rien ne sera possible tant que les pouvoirs publics ne reconnaitront pas cette injustice, en prenant leurs responsabilités.
C’est pourquoi Oxance-Mutuelles de France s’associe à la mobilisation du 6 octobre 2021 organisée par la coordination HandiRéseaux38.
Votre magasin Ecouter Voir Vienne a fait peau neuve
Votre magasin Ecouter Voir Vienne a fait peau neuve
Le magasin d’Optique et Audition mutualiste Ecouter Voir situé au 31 cours Brillier à Vienne, a réouvert ses portes ce 18 septembre suite à sa rénovation.
L’espace audition s’agrandit afin de proposer une offre multicabine.
Suite à cette rénovation, nos équipes sont heureuses de vous accueillir dans ce nouvel espace qui bénéficie du nouveau concept de point de vente fondé sur les valeurs mutualistes : l’écoute des besoins, la responsabilité, la solidarité et la transparence.
Faites l’expérience de l’audition nouvelle génération
Parce qu’une bonne audition est essentielle pour profiter de la vie, ce nouveau centre Écouter Voir vous propose les dernières innovations, et un parcours dynamique pour établir le contact et la relation, à travers :
• un accueil et un espace d’attente offrant confort et confidentialité
• un espace «accessoires» permettant de tester les équipements
• une cabine audio, sous le signe de l’expertise et de la technologie, pour des échanges conviviaux entre l’audioprothésiste et son patient
Venez nous voir, on vous écoute
Notre audioprothésiste D.E et son équipe, sont à votre écoute afin de bien comprendre vos besoins pour vous orienter vers les solutions les mieux adaptées et pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours jusqu’à l’amélioration de votre audition.
Vous profiterez du prix le plus juste. Notre statut mutualiste et notre absence d’actionnaires à rémunérer nous permettent de vous fournir une prestation sincère et transparente. Venez nous rencontrer !
Nous vous invitons à contacter le centre pour prendre rendez-vous pour plus de confort, afin d’éviter un trop grand nombre de personnes en même temps dans le magasin. Un protocole sanitaire a été mis en place afin de vous accueillir dans les meilleures conditions et en toute sécurité.
Le ministère des Solidarités et de la Santé lance la semaine européenne de la vaccination (SEV), qui se déroulera du 17 au 21 mai 2021 avec le slogan : « Prévenir, protéger, vacciner ».
La Semaine Européenne de la Vaccination (SEV) est un moment fort de l’année pour promouvoir la vaccination. Cet événement est coordonné au niveau national par le ministère des Solidarités et de la Santé et Santé publique France et piloté en région par les Agences Régionales de Santé (ARS).
Malgré la campagne de vaccination massive contre la Covid-19, il ne faut pas oublier l’importance des autres vaccinations pour préserver la santé de tous et à tout âge, que ce soit les vaccinations du nourrisson, mais aussi la vaccination des moins de 40 ans pour stopper les épidémies de rougeole ou la nouvelle extension aux garçons de la vaccination contre le papillomavirus (HPV).
Des couvertures vaccinales en augmentation
On observe une amélioration des couvertures vaccinales, qui deviennent une priorité de santé publique et poussent les pouvoirs publics à étendre l’obligation vaccinale chez les enfants de moins de 2 ans. On constate une augmentation des couvertures vaccinales chez les enfants et adolescents nés avant l’entrée en application de la loi.
La couverture vaccinale contre la Covid-19 continue également sa progression
Considérée comme un axe essentiel de la lutte contre l’épidémie de Covid-19, la vaccination permet de réduire significativement les formes graves et la mortalité due au virus. La campagne vaccinale a débuté fin décembre 2020 et sera élargie à toute la population majeure à compter du 15 juin 2021.
Au 17 mai 2021 :
Plus de 20 millions de personnes ont reçu au moins une dose de vaccin contre la Covid-19 et plus de 8 millions de personnes sont complétement vaccinées, soit respectivement 30,8% et 13,4% de la population en France.
La parole est à : Alexandre Léonard, directeur filière Optique et Audition
“Service, écoute, accompagnement, des marques et produits innovants, le tout aux tarifs les plus justes et sous l’enseigne : ECOUTER VOIR”
Alexandre, présentez-nous rapidement la filière Optique et Audition
C’est une filière mutualiste spécialisée, présente sur 5 régions et 14 départements, constituée de près de 200 professionnels dans nos centres (Audioprothésistes, Optométristes, Contactologues, Opticiens et Techniciens spécialisés). Celle-ci propose des solutions pour la vue et l’audition, au plus près des territoires et à travers une approche modernisée autour des notions de service, d’écoute, d’accompagnement, mais aussi de marques et de produits innovants, le tout aux tarifs les plus justes sous une enseigne nationale : Ecouter- Voir.
Quelles leçons retenir de la crise sanitaire ?
Cette crise, au-delà des drames humains, a généré une situation inédite, qu’aucun d’entre nous n’avait imaginé rencontrer : le confinement, puis la distanciation sanitaire et sociale !
Cela nous a amené à nous questionner sur nos façons de travailler, sur nos missions…
Dans ce contexte, nous ne sommes plus uniquement « des vendeurs de lunettes », on ne vend pas la vue, on pourrait presque dire qu’on la rend par des permanences et une présence auprès de populations qui se retrouvent dans des situations d’urgences inédites.
Mais quels que soient les remises en cause, les changements organisationnels… le principal pour nous demeure de repositionner sans cesse le client au cœur de nos actions et de nos points de vente. C’est pour cela par exemple que nous travaillons dorénavant également sur rendez-vous tout en assurant une réponse aux usagers qui viennent à la rencontre de nos professionnels directement.
Pour finir : qu’est-ce qui vous anime le plus dans votre mission de Directeur de l’Optique et de l’Audition chez Oxance ?
Incontestablement d’agir au quotidien comme un chef d’orchestre, c’est-à-dire de donner vie aux projets en prenant du plaisir ! Pour cela il faut parvenir à entrainer l’ensemble des collaborateurs, donner l’exemple, partager, faire grandir ses équipes professionnellement et bien entendu humainement à 100%.
Et puis, au-delà de mes fonctions spécifiques à la filière Optique et Audition, être membre du comité de direction d’Oxance me permet de m’engager dans un projet plus global de santé, au sein d’un groupe ambitieux, ancré dans l’économie sociale, et dont l’ADN est basé sur la solidarité.
Propos de Alexandre Léonard recueillis par Sam Cordier (directeur communication et développement chez Oxance)
